ГЛАВНАЯ     АРХИВ     НАПИСАТЬ АДМИНУ     ПОДПИСАТЬСЯ НА RSS     ВОЙТИ      

Поиск

Категории

Облако тегов

acer ado.net amd asp.net c sharp c# cms css exceptions google html ipad iphone it бизнес javascript jquery linq microsoft mysql net nokia nokia lumia samsung seo silverlight sql surface tsql windows 8 windows blue windows phone windows rt xna безопасность библиотека вопросы на собеседовании интересные проекты интернет интернет магазин исключения книга книги компьютерная безопасность компьютерные игры контролы курсы по программированию логированние исключений мобильные приложения монетизация сайтов наушники новости новости it новости microsoft новости интернет новости технологий ноутбук ноутбуки обработка исключений оптимизация острова периферия планшет планшеты поддержка сайтов поисковое продвижение программы продвижение продвижение сайта продвижение сайтов рабство разработка игр разработка сайтов раскрутка сайта рекламные технологии смартфон смартфоны собеседование создание сайтов средства разработки туризм фриланс хостинг яндекс
  << Предыдущий пост       Следующий пост >>  
От: inbruk
3. апреля 2014 20:45

Услуги call центра Услуги call центра весьма разнообразны.  Звонки, совершаемые операторами, можно разделить на входящие и исходящие.  При этом, каждый способ взаимодействия с клиентами эффективно решает поставленные задачи.   Кроме того, сотрудникам call  центра под силу решить такие вопросы как оптимизация клиентской базы данных и осуществление дистанционного контроля качества. Весьма выгодно сотрудничество с колл центром для обслуживания диспетчерской службы,  проведения онлайн консультаций и координации действий курьерской службы. Нередко  обработка звонков используется  для организации предвыборных компаний.

Многие успешные деловые компании используют услуги call центра для создания  удаленных продаж. Подобный способ организации бизнеса позволяет существенно увеличить круг клиентов, следовательно, и прибыль. Для воплощения в жизнь телемаркетинговых технологий можно заключить договор о сотрудничестве с центром по обработке звонков или создать свой собственный отдел. Вариант номер два  представляет собой более выгодное сотрудничество и в силу нескольких причин.        

Так, в частности,  call центр, в котором трудится постоянный штат профессионалов, у которых есть  специфический опыт в области реализуемой продукции, приносит существенно большую прибыль. Телемаркетинг и продажи приносят эффективный результат лишь в  доверительной беседе с клиентом.   Таким образом, успешное ведение бизнеса в немалой степени зависит от наличия клиентов, заинтересованных в поддержании постоянного сотрудничества. Помимо  денежной выгоды использование телемаркетинга позволяет  без дополнительных затрат привлекать новых клиентов,  а также оповещать о новинках уже имеющихся. При наличии возможности организации обширной курьерской службы,  телефонные продажи не имеют границ.  Телемаркетинг успешно используют в качестве инструмента  для расширения  границ рекламы.

Чтобы телемаркетинг и продажи стали приносить существенный доход именно вашей компании потребуется следующие. Для начала необходимо наличие собственной базы данных о клиентах, а также заранее спланированного  сценария разговора с  клиентом и персонала. Относительно сотрудников,  существует два пути его найма. Первый, заключается в найме заинтересованных кадров, которые впоследствии будут обучаться тонкостям ведения телефонных продаж в процессе работы. Конечно, в данном случае, велика вероятность текучки кадров, однако, оставшиеся сотрудники станут профессионалами в продаже именно вашей продукции. Также вы можете принять в штат уже профессиональных операторов, опыт работы, которых позволит приступить к выполнению своих обязанностей в более короткий срок.  Оба пути достаточно выгодны. Однако, стоит учесть, что стоимость услуг профессиональных менеджеров по продажам значительно выше, чем у новичков. Таким образом,  телемаркетинг  может стать отличным инструментом для расширения бизнеса без риска и существенных материальных затрат.

Похожие записи


Услуги SEO-студий и SEO-оптимизаторов
Популярное сейчас слово SEO – это сокращение от «search engine optimization», которое переводится тут, как «оптимизация поисковых систем». Нужно сказать, что поисковая оптимизация сайта является достаточно важным и ответственным шагом, благодаря которому можно улучшить собственный сайт, сэкономить свое личное время, вместе с этим, неопытный веб-мастер может нанест...

В чем специфика корпоративных сайтов
  Корпоративные сайты по сравнению с другими веб-страницами имеют некоторые особенности. Среди таких необходимо отметить наличие трех зон, которые предназначаются для различных групп посетителей сайта. Первая — общедоступная. Она предназначена для посещений всеми пользователями в сети Интернет, несет в себе информацию о компании, товарах и услугах. Втора...

Услуги компании по изготовлению курсовых работ
Грамотно сделать курсовую работу для студентов – для нас это не проблема! Наша компания занимается предоставлением услуг по выполнению разнообразных студенческих работ. Мы стремимся создать удобный сервис и прилагаем максимум усилий, чтобы качество обслуживания полностью удовлетворяло наших клиентов! Что мы можем рассказать о себе? В первую очередь хоте...

Добавить комментарий




biuquote
  • Комментарий
  • Предпросмотр
Loading


  Сохранить комментарий